Politique de confidentialité – Site web

Gestion Aneyro Inc. accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons sur notre site web, la manière dont nous utilisons ces informations et les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée.

Collecte d’informations

Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons certaines informations vous concernant, telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez et les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre adresse électronique si vous vous inscrivez à notre lettre d’information. Nous utilisons également des outils de suivi et de collecte de données, tels que Google Analytics, pour analyser l’utilisation du site web et améliorer l’expérience de l’utilisateur.

Pixel Facebook

Nous pouvons utiliser le pixel Facebook sur notre site web. Le pixel Facebook est un code de suivi qui nous permet de mesurer et d’optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook. Il nous aide à comprendre les actions entreprises par les visiteurs sur notre site web après qu’ils aient cliqué sur nos publicités Facebook. Les données collectées par Facebook Pixel sont anonymes et ne permettent pas d’identifier personnellement les individus. Elles sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’analyse marketing. En utilisant notre site web, vous consentez à l’utilisation du pixel Facebook. Si vous souhaitez désactiver le suivi du pixel Facebook, vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook.

Utilisation des données personnelles

  • Traitement des réservations et facilitation des réservations par l’intermédiaire de CloudBeds
  • Communiquer avec vous si nécessaire
  • l’analyse et l’amélioration de l’expérience des utilisateurs de notre site web
  • Envoi de publicités ciblées
  • vous fournir des informations sur nos services et nos offres spéciales si vous vous inscrivez à notre lettre d’information
  • Offrir une assistance à la clientèle et répondre à vos questions

Politique en matière de cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, personnaliser les publicités et analyser l’utilisation du site web. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en accédant à la politique en matière de cookies sur notre site web.

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour vous fournir des services, respecter la loi ou protéger nos droits.

Sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et, si nécessaire, vous en serez informé par courrier électronique.

Pour toute question ou commentaire concernant notre politique de confidentialité :

info@aneyro.com

Politique de confidentialité – Infolettre

Chez Aneyro Gestion Inc, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, la manière dont nous utilisons ces informations et les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée.

Collecte d’informations

Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous recueillons votre adresse électronique. Si vous choisissez de nous fournir des informations supplémentaires, telles que votre nom, nous recueillerons également ces informations.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous envoyer des lettres d’information contenant des mises à jour, des promotions, des offres spéciales et des nouvelles concernant Aneyro Gestion Inc. et ses hôtels affiliés. Nous pouvons également utiliser ces informations pour personnaliser le contenu et les publicités en fonction de vos préférences.

Plate-forme Brevo

Nous utilisons la plate-forme Brevo pour gérer nos abonnements à la lettre d’information et envoyer des communications par courrier électronique. En vous abonnant à notre lettre d’information, vous reconnaissez et acceptez que vos informations soient stockées et traitées sur la plate-forme Brevo. La plate-forme Brevo s’engage à maintenir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles conformément à sa politique en matière de protection de la vie privée.

Partage d’informations

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre lettre d’information et à vous fournir un contenu pertinent.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services de la lettre d’information ou que l’exige la loi.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

Droit de désinscription

Vous avez le droit de vous désabonner de notre lettre d’information à tout moment. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le pied de page de nos lettres d’information.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera effective dès la publication de la politique révisée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous traitons vos informations.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité de notre lettre d’information, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@aneyro.com.

Conditions de réservation

Tarifs :
Nos prix sont en dollars canadiens et hors taxes.

Les impôts :
Les taxes d’hébergement (3,5 %), la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) doivent être ajoutées à tous les tarifs.

Dépôt et paiement :
Pour garantir chaque réservation, un numéro de carte de crédit valide est demandé avec CVV. Le montant de la première nuit (plus les taxes) sera débité de la carte de crédit au moment de la réservation à titre d’acompte. Le solde du montant total sera alors débité 48 heures avant la date d’arrivée, à midi, heure du Québec.

Modification de la réservation (*) :
En fonction du tarif choisi et des disponibilités, le client peut modifier gratuitement sa réservation initiale une fois jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée. Passé ce délai, la réservation sera considérée comme définitive.

Hôtel non-fumeur :
Il est interdit de fumer (cigarettes ou autres substances) dans tout l’hôtel sous peine de frais de nettoyage.

L’hôtel est réservé aux adultes :
L’hôtel est exclusivement réservé aux adultes.

Respect de la capacité d’occupation maximale par chambre :
Il est de la responsabilité du client de respecter le nombre maximum d’occupants selon le type de chambre réservée. Dans le cas contraire, pour assurer la sécurité des clients, l’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès à la chambre réservée ou de facturer la différence pour la location d’une autre chambre pour la ou les personnes supplémentaires.

Respect des lieux :
Il incombe aux hôtes de respecter les lieux, y compris les objets de décoration, le mobilier, les tissus et la literie. L’hôtel se réserve le droit de réclamer une compensation monétaire pour remplacer les articles manquants ou endommagés, jusqu’à 3 fois la valeur de remplacement totale.

Politique d’annulation

Il est possible d’annuler ou de modifier le séjour entre la date de réservation et 48 heures avant la date d’arrivée à midi. Le dépôt sera alors remboursé dans un délai de 7 jours ouvrables. (*)

En cas d’annulation effectuée 48 heures ou moins avant la date d’arrivée à midi et quel qu’en soit le motif (**), le montant total n’est pas remboursable.

(*) Pour être prises en compte, toutes les modifications ou annulations doivent être effectuées en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer la réservation.

(**) Il incombe au voyageur de souscrire une assurance voyage auprès de la compagnie de son choix.

L’hôtel n’assume aucune responsabilité en ce qui concerne l’annulation ou la modification d’une réservation, qu’elle soit liée à :

  • Mauvais temps ou conditions météorologiques
  • Catastrophe naturelle, incendie de forêt, inondation, éruption volcanique, tremblement de terre
  • Retards ou annulations de vols
  • Maladie ou décès du voyageur ou de l’un de ses proches
  • Perte d’emploi
  • Grève, guerre, émeute, cas de force majeure, fait du prince, acte terroriste, pandémie

Veuillez consulter les conditions de réservation révisées. Faites-moi savoir si vous avez besoin d’autres ajustements ou si vous avez des exigences supplémentaires.

Retour en haut